Poznaj nasz zespół
Ludzie, którzy na co dzień odpowiadają za wyniki Twoich działań wizerunkowych, PR i SEO. Poniżej możesz poznać ich nieco bliżej.
Tomasz
CEO / Specjalista od PR
Tomasz jest i był właścicielem kilku firm niezwiązanych z branżą zarządzania reputacją czy PR-em. To właśnie z tej perspektywy - jako właściciel biznesu, który padł ofiarą nieuczciwej opinii i źle poprowadzonej sytuacji kryzysowej - na własnej skórze przekonał się, jak niewiele agencji marketingowych faktycznie potrafi pomóc, gdy w grę wchodzi coś więcej niż sama pozycja w Google. Po doświadczeniu współpracy z podmiotami, które sprzedawały efektowne raporty i obietnice bez realnego wpływu na to, jak firma jest odbierana, postanowił założyć agencję, która działa dokładnie odwrotnie - najpierw ustala, co faktycznie wpływa na wizerunek klienta, a dopiero potem dobiera narzędzia, które mają szansę to realnie zmienić.
Ta filozofia towarzyszy TheBestReputation od pierwszego dnia i widać ją w każdym elemencie oferty - od sposobu prowadzenia analizy reputacji online, przez planowanie komunikacji PR, po działania w sytuacjach kryzysowych. Na co dzień Tomasz odpowiada za strategię firmy, relacje z klientami oraz nadzoruje najważniejsze projekty wizerunkowe od strony biznesowej. Zanim jednak przejdzie do rozmów o celach, zawsze zadaje to samo pytanie: "jak Twoja marka jest dziś odbierana i co realnie na to wpływa?". Dzięki temu każda współpraca zaczyna się od jasno określonego punktu wyjścia, a nie od listy działań, które "zwykle się robi".
Prowadząc równolegle inne biznesy, Tomasz wie z pierwszej ręki, jak kosztowne bywa zignorowanie sygnałów ostrzegawczych w sieci i jak szybko pojedyncza sytuacja potrafi wpłynąć na to, co widzą klienci. To doświadczenie ukształtowało jego podejście do zarządzania zespołem - w TheBestReputation każda osoba rozumie nie tylko swoje zadania, ale też to, jak przekładają się one na realny odbiór marki klienta.
Po godzinach Tomasz najchętniej spędza czas na rowerze szosowym albo z książką o psychologii podejmowania decyzji - twierdzi, że to jedna z niewielu dziedzin, która przydaje się właściwie w każdej rozmowie z klientem, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych. Jest też osobą, która jako pierwsza sprawdza, czy formularz kontaktowy na nowo wdrożonej stronie na pewno działa, zanim projekt trafi do klienta.
Karol
Web Developer / Specjalista SEO
Karol łączy w TheBestReputation dwie role, które w wielu agencjach są sztucznie od siebie oddzielone - programowanie i SEO. Uważa, że to duży błąd, bo to, jak firma czy osoba prywatna wygląda w wynikach wyszukiwania, zaczyna się już na etapie pisania kodu strony, a nie dopiero po jej wdrożeniu. Dzięki temu, że sam buduje strony i sam je pozycjonuje, wie dokładnie, które decyzje techniczne będą kosztować klienta widoczność pozytywnych treści za pół roku, i unika ich, zanim staną się problemem.
Odpowiada za wdrażanie stron internetowych - od pierwszej linijki kodu, przez optymalizację szybkości ładowania, po testy na różnych urządzeniach - a także za techniczną stronę widoczności online: audyty, strukturę adresów URL, dane strukturalne, indeksację i wszystkie te elementy, które są niewidoczne dla odwiedzającego stronę, ale kluczowe dla tego, jakie treści wygrywają w wynikach wyszukiwania. Regularnie śledzi zmiany w wytycznych Google i testuje nowe rozwiązania na własnych projektach, zanim zarekomenduje je klientom.
Zanim dołączył do TheBestReputation, pracował jako programista w mniejszym domu software'owym, gdzie zajmował się głównie aplikacjami wewnętrznymi. Szybko odkrył jednak, że najbardziej satysfakcjonuje go praca, w której może zobaczyć bezpośredni wpływ swojej pracy na to, jak klient jest odbierany w sieci - stąd przejście w stronę stron internetowych i SEO, gdzie efekty pracy są mierzalne i widoczne w konkretnych wynikach wyszukiwania.
Prywatnie Karol jest entuzjastą motoryzacji i motocykli - weekendy najchętniej spędza w trasie albo grzebiąc przy silniku, a niejedna rozmowa w biurze zbacza w stronę porównywania danych technicznych najnowszych modeli. Śledzi też uważnie rozwój sztucznej inteligencji i regularnie testuje nowe narzędzia AI pod kątem tego, jak mogą usprawnić pracę przy kodzie i analizie widoczności online - jak twierdzi, to dziedzina, która zmienia się szybciej niż jakakolwiek inna technologia, z którą miał do czynienia, i nie zamierza zostać w tyle.
Paulina
Specjalista UX/UI
Paulina odpowiada za to, jak marki i osoby prywatne, z którymi pracujemy, wyglądają i "czują się" w internecie - od projektowania stron i landing page'y, przez dobór tonu wizualnego, po audyty tego, jak użytkownik faktycznie odbiera dany profil czy witrynę w pierwszych sekundach. Zaczynała jako freelancerka projektująca strony dla lokalnych firm, ale szybko zauważyła, że sama estetyka to za mało - najlepsze efekty przynosi połączenie dobrego designu ze zrozumieniem, jak dana grupa odbiorców faktycznie ocenia wiarygodność marki na pierwszy rzut oka.
W TheBestReputation zajmuje się pełnym cyklem projektowania doświadczenia online klienta: audytuje istniejące strony i profile pod kątem tego, czy ich wygląd wspiera budowany wizerunek, projektuje nowe layouty i materiały wizualne, a także dba o to, żeby każda strona, na której pojawia się marka klienta, sprawiała wrażenie profesjonalnej i godnej zaufania. Szczególnie lubi moment, w którym dobrze zaprojektowana strona zaczyna realnie zmieniać sposób, w jaki odwiedzający postrzegają markę już od pierwszego wejrzenia.
Ukończyła studia projektowe, ale twierdzi, że najwięcej o skutecznym projektowaniu nauczyła się nie na studiach, tylko obserwując, które elementy strony faktycznie budują zaufanie użytkownika, a które tylko dobrze wyglądają. Ta praktyczna, oparta na obserwacji perspektywa sprawia, że każda decyzja projektowa w jej pracy ma również uzasadnienie wizerunkowe - Paulina regularnie analizuje, jak użytkownicy faktycznie poruszają się po stronach klientów, żeby wiedzieć, co warto poprawić.
Po pracy Paulina maluje akwarelami i prowadzi prywatny profil poświęcony fotografii analogowej - twierdzi, że praca z ograniczeniami starych aparatów uczy cierpliwości i dokładnego planowania kadru, co potem przekłada się na jej podejście do projektowania stron dla klientów. Jest też nieformalną "testerką pierwszego wrażenia" każdej nowej strony internetowej, zanim trafi ona do klienta.